Stagiaire Customer Success Manager H/F
Stage Entre 7 et 12 mois Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine) Licence, M1, Bac +3/4 Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
Pour le lancement de notre dernier programme de mobilité professionnelle, nous recherchons un(e) Customer Success Manager. Il/elle aura pour objectif d’accompagner le client dans la mise en place, le suivi et l'amélioration du programme et sera garant de la réussite de l'expérience client.
Les missions :
- Accompagner le client dans la mise en place du programme : conseil et formation à l'outil, aide à l'élaboration de la communication interne ;
- Assurer le suivi continu du programme : points réguliers avec les utilisateurs, animation ;
- Assurer l'amélioration fonctionnelle de la plateforme : écoute et traduction des besoins clients auprès de l'équipe Technique et l'équipe Marketing.
Selon le profil, il/elle pourrez être amené(e) à travailler sur d'autres missions en parallèle de la mission principale.
Profil recherché
Autonome et impliqué(e), vous avez envie de participer au déploiement d’une entreprise qui révolutionne le marché de l’emploi. Vous êtes rigoureux(se), dynamique, et faites preuve de beaucoup de patience. Enfin, votre capacité d'écoute et votre esprit d’équipe sont de grandes qualités chez vous.
À propos de Apitalent
Apitalent est la plateforme collaborative des RH qui permet de simplifier la mobilité professionnelle à travers des programmes simples & ludiques pour les salariés.
Api'Découverte : je fais un stage d'immersion pour découvrir le métier de mon collègue.
Api'Project : je travaille sur les projets qui me plaisent à travers des missions temporaires.
Api'Mouv' : j'effectue une mobilité définitive mais sécurisée.
Notre objectif : Permettre aux salariés d'être armés pour le #FutureOfWork en devenant les pros de l'agilité ! Grace à ses programmes, Apitalent favorise la mobilité et permet à chacun de découvrir et vivre différents métiers et ainsi de gagner en compétences. Pour les DRH d’entreprises, c'est l'opportunité de lever les freins des processus lourds de la mobilité, à travers des programmes construits sur-mesure.
Start-up fondée en 2015, nous sommes fiers de compter parmi nos clients le Groupe La Poste, IBM, Bouygues Télécom et DXC Technology.