Kundenservicemitarbeiter Regensburg

Job description

DESCRIPTION

Art der Stelle: Befristetes Arbeitsverhältnis 27.08.2018 bis 31.03.2019
Arbeitsort: Regensburg, Bayern

Amazon ist auf der Suche nach kommunikationsstarken und kundenorientierten Mitarbeitern, die Interesse haben, Teil des kundenfreundlichsten Unternehmens der Welt zu werden. Als Mitarbeiter in unserem Kundenservicecenter leisten Sie einen Beitrag zu unserer Mission, alle Amazon-Kunden jederzeit freundlich, professionell und kompetent zu betreuen. Wir lieben unsere Kunden und diese Leidenschaft für sie prägt unsere tägliche Arbeit. Aus diesem Grund erfordert diese spannende und dynamische Position die Fähigkeit, schnell und lösungsorientiert zu handeln als auch unseren Kunden individuelle Lösungen für ihre Probleme anzubieten.

Für Amazon zu arbeiten bedeutet Spaß zu haben! Wir tun unser Bestes, um Ihnen ein kreatives und anspruchsvolles Arbeitsumfeld zu bieten, welches zudem ein einzigartiges Miteinander für Sie bereithält. Wir würden uns sehr freuen, Sie als Teil unseres Teams begrüßen zu können.

Wir suchen zum Startdatum 27.08.2018 für die Betreuung unserer Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz am Standort Regensburg mehrere
Kundenservicemitarbeiter (m/w) - vorerst befristet bis 31.03.2019 mit sehr guten Aussichten auf Verlängerung und spätere Übernahme.

Ihre Aufgabe:
Sie kümmern sich per E-Mail und am Telefon um alle Belange unserer Kunden und helfen dabei, für ihre Anfragen & Probleme schnell eine passende Lösung zu finden (keine Akquise, kein Outbound).

Das bieten wir Ihnen:
·  Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
·  Ein 4-wöchiges Training, in dem wir Sie auf Ihre neue Aufgabe intensiv vorbereiten
·  Die Möglichkeit, als Quereinsteiger, Studienabbrecher oder nach einer Elternzeit beruflich wieder einzusteigen
·  Eine Bezahlung über dem Branchendurchschnitt
·  Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem stark expandierenden Unternehmen
·  Zahlreiche Benefits wie u.a. Berufsunfähigkeitsversicherung & Altersversorge, Mitarbeiterrabatt und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz
Sie bringen idealerweise mit:
·  Fließende Deutschkenntnisse
·  Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
·  Sicherer Umgang mit PC, Internet und MS Office (Word, Outlook)
·  Eine gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, neu Erlerntes schnell umsetzen zu können
·  Kundenfreundliches Denken, ausgeprägte Servicementalität & Einfühlungsvermögen
·  Große Freude am Umgang mit Menschen
·  Grundlegende Kenntnisse in Englisch
·  Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt
·  Flexibilität
Wissenswertes rund um die Beschäftigung:
·  Sie starten mit einer bezahlten, 4-wöchigen Einarbeitungsphase in Vollzeit (Mo-Fr zwischen 8:00 und 17:00 Uhr)
·  Danach arbeiten Sie in einer wöchentlich gleichbleibenden Schicht im Zeitfenster zwischen Montag bis Sonntag 6:00 bis 24:00 Uhr.Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in Schichtmodellen nach Bedarf (eventuell Überstunden) zu arbeiten.
·  Befristeter Arbeitsvertrag mit sehr guten Aussichten auf Verlängerung und spätere Übernahme
·  Vollzeit (40h/Woche), Teilzeit ist ebenfalls möglich (mind.30h/Woche)
·  Fester Bruttomonatslohn plus ggf. Schichtzuschläge
Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Wenn Sie auf 'Bewerben' klicken haben Sie die Möglichkeit, ein Bewerberprofil zu erstellen. Für eine komplette Bewerbung benötigen wir: Ihren aktuellen Lebenslauf, ein Anschreiben mit Gehaltsvorstellung und Ihre aktuellen Zeugnisse. Während des Bewerbungsprozesses durchlaufen Sie zudem unser Online- Auswahlverfahren. Ihr Bewerbungsprozess ist erst dann komplett abgeschlossen, wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben, Ihre Bewerbungsunterlagen hochgeladen und das Online- Assessment abgeschlossen haben.

Bitte beachten Sie, dass nur komplette Bewerbungen über unser Online-Bewerberportal berücksichtigt werden können.

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

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