External Fulfillment Customer Service Liaison

Job description

DESCRIPTION

WORK HARD, HAVE FUN, MAKE HISTORY!
Wir glauben, dass bei Amazon jeder Tag "Day One" ist.

Interne Stellenausschreibung

Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute könnte der Tag sein, an dem du selbst Teil einer großen Idee wirst. Ein Tag, an dem du deine eigenen Ideen verwirklichen kannst. Bei Amazon zu arbeiten, ist
immer wieder aufregend. Ziel von Amazon ist es seit jeher, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden.

Im Zuge unseres Wachstums suchen wir einen
Customer Service Liaison External Fulfillment (m/w)
Joblevel: 3

In der Position des Customer Service Liaison External Fulfillment (m/w) übernimmst du die Schnittselle unserer Logistikdienstleister und Vendor Flex Operation zu dem Amazon Customer Service sowie die Koordination interner und externer Anfragen an unser MEU EF Netzwerk. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungschancen, flache Hierarchien, leistungsgerechte Vergütung, sowie ein motiviertes Team.

Deine Aufgaben:
-Ansprechpartner für Customer Service sowie von unseren
externen DL bai CS FRagen und Aufgaben
- Dienstleistermanagement: umfassendes Monitoring, Analyse und Reporting der Logistik-, Produktions- und Qualitätsziele der Logistikdienstleisters und Vendor Flex Standorte
- Eskalationsbearbeitung zu Supply Chain, Retail und Transportation
- Eigenständige Übernahme von Projekten zur Verbesserung interner Kennzahlen

Bist du interessiert?
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Bitte bewirb dich nach Absprache mit deinem Manager und unter der Angabe der Jobnummer ausschließlich über den Jobfinder unter https://jobfinder.amazon.com/.

Mit der Übersendung deines Lebenslaufs erklärst du dich mit der Speicherung deiner Daten zum Zwecke der Feststellung deiner Eignung für dieses und zukünftige Stellenangebot/e in der weltweiten Amazon Konzernpersonaldatenbank, die derzeit in den USA geführt wird, einverstanden.

Bei gleicher Qualifikation werden Schwerbehinderte bevorzugt behandelt.

Sollten die Bewerbungsunterlagen nicht vollständig sein (Anschreiben + Lebenslauf), können wir deine
Bewerbung leider nicht berücksichtigen!

Ende der Bewerbungsfrist: xx.xx.xxxx

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

Basic Qualifications:
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Lagerlogistik oder Logistikdienstleistung
- Erfahrung im Management und Controlling von Logistikdienstleistern
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Excel
- Starke analytische Fähigkeiten – Analyse und Handlungsableitung aus komplexen Datensätzen
- Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement unter den Faktoren Zeit, Budget, Qualität und Menge
- Eigenständigkeit, Engagement, Belastbarkeit, Flexibilität
- Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung
- Reisebereitschaft zu anderen Amazon-Standorten (ca. 50% der Arbeitszeit)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (Niveau B2)