Data Center Technician

Job description

DESCRIPTION

At Amazon Web Services (AWS), you would find an exciting and dynamic environment encouraging creativity and professional development. Since 2006, AWS has been providing leading enterprises and institutions with an infrastructure web services platform in the cloud. As an important division of Amazon, supporting businesses, schools and the public sector, the company is continually growing in the cloud space and now expanding their data center teams.

Amazon Data Center Operations team deploys and maintains the servers and infrastructure in our data centers. Amazon uses large-scale, high-density data centers and we support our customers 24x7 all year, so work is by shift, on-call or a combination. The cloud business is continuously growing and offering new features, so our data center infrastructure is always dynamic and expanding.

Amazon Web Services(AWS)는 IT클라우드 서비스를 선도하는 리더로써 높은 신뢰성과 확장성 그리고 저비용을 장점으로 하는 클라우드 인프라스트럭처 플랫폼 분야의 선두 기업입니다.

AWS의 데이터센터 운영팀은 글로벌 클라우드 컴퓨팅 인프라를 설계, 설치 및 유지 관리하고 있습니다. 운영팀의 업무 범위에는 Linux 시스템 장애처리, HW 서버 복구, 네트워크 이슈 해결, 데이터 센터 유지 보수 지원 등이 포함됩니다.
Amazon은 대규모의 고밀도 데이터 센터를 사용하며 일년 내내 연중 무휴로 고객을 지원하므로 업무는 교대근무로 이루어집니다. 클라우드 비즈니스는 지속적으로 성장하고 새로운 기능을 제공하므로 데이터 센터 인프라는 항상 동적이며 확장됩니다.

Core Responsibilities
· Maintain efficiently a high level of system reliability by prioritizing and resolving trouble tickets related to Systems and Network hardware problems
· Linux server and XEN service virtualization troubleshooting
· Remediate physical layer outages on both Systems & Network
· Participate in Data Center power & cooling events
· 24x7 On-Call requirements and shift rotations
· Install & configure racks in-line with internal SLAs
· Triage & resolve trouble tickets for all devices
· Physical replacement of server and network devices
· Define metrics to increase our customer uptime
· Enforce Amazons Security Best Practices
· Interact with third party vendors & contractors
· Contribute ideas to improve operational efficiency
· Participate in and deliver on a number of local/regional/global projects
· Participate in team meetings for metric analysis and project status updates
· Contribute in building the world's largest Cloud infrastructure
* This role involves covering 24x7 shift rotation

· 시스템 및 네트워크 하드웨어 이슈 해결을 통해 시스템 안정성 유지
· Linux 서버 및 XEN 서비스 가상화 문제 해결
· 시스템 및 네트워크의 물리적 계층 중단 재조정
· 데이터 센터 전력 및 냉각 이벤트 해결
· 외부/계약 업체와의 협업
· 보안 및 안전 관련 프로세스 및 지침 준수
· 24x7 On-Call 교대 근무
· 서버 및 네트워크 장치의 물리적 교체
· DC 업무 환경 개선 및 운영 효율성 향상을 위한 프로세스 개선 작업
· 글로벌 프로젝트 참여 및 제공

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

· 2~8 years of IT infrastructure experience
· Basic understanding of data center facilities
· Solid Understanding of Linux/Unix Administration
· Server Hardware Troubleshooting and hands-on experience
· Experience in Network Protocols: TCP/IP, Ethernet, L2/L3 technologies
· Network Hardware: Copper, Optical Fiber Cabling, Switches and Routers etc.
· Experience with task tracking, prioritization and escalation procedures
· Strong Communication Skills
· Business level of verbal and written English proficiency
· BA/BS in technical field or equivalent practical experience
· Ability to lift and move 20 kg of equipment
· Passionate about IT infrastructure and hardware

· 2~8 년의 IT 인프라 경험 보유
· 데이터 센터 설비에 대한 기본적인 이해
· 리눅스 / 유닉스 관리에 대한 높은 수준의 이해
· 서버 HW 이슈 해결 및 실무 경험
· 네트워크 프로토콜 경험 : TCP / IP, 이더넷, L2 / L3 기술
· 네트워크 하드웨어 : 구리, 광섬유 케이블 링, 스위치 및 라우터 등
· 한국어/영어 능통자(비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션 능력 보유)
· 관련 분야 학사 학위 보유자 혹은 이와 유사한 수준의 경험 보유
· 랙 장비를 20kg까지 들어 올리는 업무 수행 능력
· IT 인프라 및 하드웨어에 대한 열정