Chef de projet IT (F/H) – Secteur Public, Retail, Industrie, Luxe, Services, Média, Energie

Description de l'offre

Description du poste

En tant que  Chef de projet IT (H/F)  vous accompagnez nos clients sur l’un de leurs nombreux projets en agilité.

Dans ce contexte, vous intervenez sur les missions suivantes :

·  Prendre en compte et résoudre les demandes utilisateurs concernant la gestion des paramétrages des contrats dans la solution
·  Analyser et instruire les demandes
·  Suivre son portefeuille de ticket en autonomie et dans le respect des délais de traitement impartis
·  S’assurer de la qualité du service rendu, et de la satisfaction des utilisateurs
·  Vérifier la bonne implémentation des données
·  Assurer la communication auprès du métier du bon déroulement du planning, impacts et contournements éventuels en cas de retard
·  Veiller au respect des processus en vigueur
·  Participer à l’amélioration continue des services rendus
·  Amélioration des templates (Excel et SQL)
·  Mise à jour des demandes de services en fonction de l’évolution des besoins métiers.
·  Création de documents (Modes opératoires opérateurs et utilisateurs) pour permettre une bonne utilisation des templates et demande (utilisateurs) et un bon traitement des demandes uniformisé (opérateurs)
·  Participer à la création et mise en production de nouvelles demandes
·  Participer à la réalisation des objectifs fixés à l’équipe
·  Rendre compte de son activité et des services réalisés

Les compétences attendues sont :

·  Capacité d’encadrement d’une équipe, sens de la communication
·  Esprit d’analyse et force de proposition
·  Maîtrise des techniques de gestion de projet (Agile, Scrum)

Qualifications

Diplômé(e) d’une école d’Ingénieurs, d’une école de Commerce ou titulaire d’un Bac + 5 en informatique vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.

Informations supplémentaires

Ce poste est pour un  CDI

Vous êtes une personne rigoureuse et vous désirez vous investir dans des projets de grandes envergures ? Alors n’hésitez pas à postuler !

Ce qu’ALTEN vous propose ✨

·  Un véritable parcours de carrière : bénéficiez d’un suivi dédié pour développer votre expertise et évoluer au sein de nos filières
·  Un large choix de formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière
·  Une rémunération attractive
·  Des événements : soirée annuelle, meet us etc..
·  Participation sur les frais de transports
·  Un Comité d’Entreprise avantageux
·  Des primes de cooptation
·  Des tickets restaurant
·  Obtenir une mobilité nationale ou internationale
·  … etc