Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Kundenberater (d, m, w) (Innendienst) für die Abteilung Fachberatung Leben Firmen in der Betriebsstätte Karlsruhe

Job description

Karlsruhe, Baden-Wurttemberg
FunctionalArea

Operations
ContractType

HierarchyLevel

Professional
Posting

55764459
JobID

C2EBDE1DCF021ED8AE801179E62EDDA1
STELLENPROFIL

AUFGABEN

Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung
Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe

Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten
Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler
ANFORDERUNGEN / KENNTNISSE / ERFAHRUNGEN

Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Hohe Sozialkompetenz ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz
Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
Wissen über die Tarife und Produkte der Lebensversicherung bzw. Motivation, sich diese in Schulungen zu erarbeiten
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Wenn Sie sich vorstellen können, als Kundenberater/in bei der Allianz Kunden zu begeistern, dann bewerben Sie sich bitte online. Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne

Christine Herden
Allianz Deutschland AG
Personalabteilung
Postfach 12 29
76002 Karlsruhe
Tel. 0721/5045-25212
Referenzcode:

AZD-5222849-5/jp/ss/jw


Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen – ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 88 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 140.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.

Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.


Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.


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