Technicien support IT H/F
CDI FRANCE Développement informatique
Description de l'offre
La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Toulousaine et recrute un(e) Technicien support IT H/F en CDI à Toulouse.
Au sein d’une équipe de support de proximité, vous réaliserez les missions suivantes :
- Gérer le support de proximité auprès des opérateurs afin de les accompagner dans la résolution des incidents
- Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre leur correction ou transférer au niveau L2 avec les éléments nécessaires à la résolution
- Effectuer des routines auprès des utilisateurs afin d’identifié leur problématique et les aider à les transmettre aux équipes dédiées à la résolution.
- Contribuer à l’analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs
- Effectuer la communication aux utilisateurs sur les évènements planifier de type MEP ou coupure, etc…
Profile
De formation BAC+2, vous disposez d'au moins 1 an d'expériences en support IT ou sur un poste similaire.
Vous possédez un bon contact auprès des clients.
Votre curiosité vous permet d'appréhender de nouvelles technologies et vous avez à cœur de partager vos connaissances avec vos pairs. Enfin, votre capacité d'adaptation est un atout indispensable pour mener à bien votre mission.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à des projets internationaux innovants, rejoignez-nous !
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Processus de recrutement :
Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès.
Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !