Praktikum im Bereich Repair Management: Kundenservice und Support

Job description

Praktikum im Bereich Repair Management: Kundenservice und Support

Airbus Hamburg

Airbus ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie der dazugehörigen Dienstleistungen. Der Umsatz betrug € 67,0 Mrd. im Jahr 2017, die Anzahl der Mitarbeiter rund 130.000. Airbus bietet die umfangreichste Verkehrsflugzeugpalette mit 100 bis über 600 Sitzen an. Das Unternehmen ist ebenfalls europäischer Marktführer im Bereich der Luftbetankungsflugzeuge, sowie bei Kampf-, Transport- und Missionsflugzeugen. Airbus ist die europäische Nummer 1 im Raumfahrtgeschäft und weltweit die Nummer 2. Die zivilen und militärischen Hubschrauber des Unternehmens zeichnen sich durch hohe Effizienz aus und sind weltweit gefragt.

Mit Leidenschaft und Entschlossenheit arbeiten unsere Mitarbeiter jeden Tag daran, die Welt zu vernetzen, mit hoher Priorität auf Sicherheit und Fortschritt. Wir sind stolz auf unsere Arbeit und teilen unsere Fachkenntnisse und Erfahrungen, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erfüllen. Unsere kulturelle Vielfalt und Zusammenarbeit ermöglicht es uns, Außergewöhnliches zu erreichen – auf dem Erdboden, im Luft- und im Weltraum.

Description of the job

Sie sind auf der Suche nach einem Praktikum und möchten die Arbeit im Bereich Customer Service Repair Management kennen lernen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns, wenn Sie uns in Hamburg als Praktikant (m/w) in Vollzeit mit 35 Stunden pro Woche (Gleitzeit) unterstützen!

Standort: Hamburg
Start: ab sofort möglich
Dauer: 4-6 Monate

Als Praktikant erhalten Sie umfassende Einblicke in den Bereich Repair Management. Der Bereich Repair Management ist im Kundendienst tätig, stellt Reparaturdienste für die Komponenten der gesamten Airbus-Flotte bereit und arbeitet mit Kunden weltweit zusammen. Das Repair Management ist außerdem die Schnittstelle für das Netzwerk der Airbus-Reparaturstationen.
Angesichts der Markterwartungen in einem sich ergänzenden Geschäftsumfeld sind die wichtigsten Faktoren für Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum eine kurze Reparaturdauer und ein sinnvoller Prozess. Zur Optimierung der Reparaturzyklen für die Kunden unterstützen Sie den Projektmanager bei dem Aufbau einer stabilen und zuverlässigen Supply Chain für Teilkomponenten. Dies umfasst auch die erforderliche Berichterstattung und die Überwachung.

Internships at Airbus

Desired profile

Tasks & accountabilities

Wir bieten Ihnen folgende spannende Aufgaben:

·  Analyse und Definition der Supply-Management-Prozesse
·  Integration von Best Practices in die Supply-Management-Abläufe
·  Unterstützung der Abläufe mit Aufgaben im Bereich Auftragsverwaltung
·  Überwachung der Geschäftsprozesse
·  Datenanalyse

Für diese Stelle ist ein hohes Maß an Sensibilität bezüglich möglicher Compliance Risiken erforderlich. Integrität ist die Basis für den Erfolg, die Reputation und das nachhaltige Wachstums unseres Unternehmens

Required skills

Was bringen Sie mit?

·  eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Luft- und Raumfahrttechnik, Maschinenbau, Fertigungssysteme oder einer vergleichbaren Studienrichtung
·  gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen (insbesondere Excel, PowerPoint und Word), VBA Kenntnisse sind von Vorteil
·  Englisch: fließend/verhandlungssicher
·  Deutsch: fortgeschritten

Sie sind teamfähig, kommunikativ und verfügen über eine eigenständige Arbeitsweise.