Ingénieur MCS et support MCO niveau 2

Description de l'offre

Airbus Defence and Space SAS

Airbus is a global leader in aeronautics, space and related services. In 2019 it generated revenues of € 70.5 billion and employed a workforce of around 134,000. Airbus offers the most comprehensive range of passenger airliners. Airbus is also a European leader providing tanker, combat, transport and mission aircraft, as well as one of the world’s leading space companies. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions worldwide.

Our people work with passion and determination to make the world a more connected, safer and smarter place. Taking pride in our work, we draw on each other's expertise and experience to achieve excellence. Our diversity and teamwork culture propel us to accomplish the extraordinary - on the ground, in the sky and in space.

Job Description

Et si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ?...

Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation.

Un poste de « Ingénieur MCS et support MCO niveau 2   (h/f) » vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Defence & Space à Elancourt (78).

Vous rejoindrez l'équipe de 'Soutien Logistique Intégré, Maintien en Condition Opérationnelle et support aux opérations', dans le but de réaliser le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et le Maintien en Condition de Sécurité (MCS) de projets à charge d'Airbus Defence & Space dans le monde de la défense à Elancourt.

Vous assurerez en parallèle deux types d’activités principalement depuis le site d'Airbus Defence & Space à Elancourt:

·  un support à l’exploitation et la maintenance de systèmes,
·  un support au maintien en condition de sécurité de systèmes.

Vous réaliserez les tâches de maintenance et de maintien en condition de sécurité des éléments au niveau 1 depuis le centre d’appel d'Airbus Defence & Space et au niveau 2 principalement en plateforme de support industriel.

Vous tiendrez à jour les registres de suivi et de traitement des incidents.

Le centre d’appel fonctionne 5J/7 en heures ouvrées. Des déplacements professionnels sont à prévoir en France Métropolitaine et, de ce fait, vous devez être disposé(e) à vous déplacer en conséquence.

« Le candidat doit posséder la nationalité française conformément à l’IGI 1300 du 30/11/2011 (article 65)».

Missions principales et responsabilités associées aux activités de MCO:

Pour le besoin en MCO, une formation initiale de 2 à 3 mois sera dispensée au sein d’AIRBUS, avant le démarrage d’un premier projet spécifique dans le monde de la défense et nécessitant du MCO.

Vous serez responsable des activités principales suivantes pour ce projet spécifique ainsi que pour les futurs projets de MCO:

Faire l’interface technique d’exploitation et de maintenance entre le client et les experts du support Niveau 3 (Equipe Airbus Integration/validaiton ou Sous-traitant d’Airbus),

·  Assurer la prise d’appel au niveau 1 et l’enregistrement des tickets émanant du client dans l’outil de gestion des tickets,
·  Analyser et investiguer les anomalies au niveau 2 suite à la formation et aux moyens de support mis à disposition (documentation, plateforme),
·  Assurer la tenue des SLA afin de garantir la disponibilité opérationnelle du système,
·  Remonter les incidents complexes au support niveau 3,
·  En cas de besoin, intervenir sur site pour réaliser des dépannages matériels,
·  Assurer la mise à jour des documents de traçabilité du support (MAJ documentaire base de données, gestion de configuration, gestion des assets et suivi des stocks de rechanges),
·  Contribuer à la rédaction des rapports de MCO périodiques.

Missions principales et responsabilités associées aux activités de MCS:

Les activités de MCS que vous serez amenés à réaliser concerneront un ou plusieurs projets dans le monde de la défense.

Vous serez responsable des activités principales suivantes :

·  Réalisation d’activités de MCS en phase de réalisation de projet :
·  Analyse et récupération des correctifs Windows/Linux et autres correctifs sur plateforme via internet
·  Installation et Validation de la livraison des correctifs en plateforme
·  Mise en œuvre des tests de validation
·  Réalisation de tests de non régression et rédaction de rapports de validation
·  Sauvegarde des configurations des équipements impactés par des correctifs
·  Rédaction d’AVL, rapports de validation, dossiers de mise à jour
·  Rédaction des rapports de MCS périodiques
·  Support aux offres et à l’exécution des projets
·  Formalisation des processus de MCS selon les besoins (en phase de réalisation ou en phase d’offre)
·  Contribution de par votre RETEX au chiffrage des activités de MCS de nouvelles offres

Compétences requises :

Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes :

·  Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur (ou équivalent) Réseau et Télécommunications
·  Bonnes connaissances d'administration de réseau (DNS, AD, LDAP,...) et/ou d'administration de DataCenter
·  Vous connaissez les produits Réseaux tels que switch, routeurs, de différents fabricants (3COM, CISCO, DELL, ALCATEL, ...) et bonne maitrise des différents protocoles et architectures (TCP/IP, IPV4, IPV6, LAN, VLAN, WAN, MPLS, OSPF, RIP, LLDP)
·  Bonne connaissances des équipements de sécurité des réseaux FireWall, Chiffreurs tels que Netasq, Arkoon, Sourcefire, et de leurs outils d'administration de plateformes
·  Et également des environnements Windows (Win7/8, Srv 2003/2008) , LINUX (RedHat, CentOS), VMWare et une sensibilisation à la sécurisation des OS.
·  Bonne connaissance des processus et des procédures de mise en œuvre du MCS en phase de conception et de réalisation d’un projet.
·  Une expérience sur des projets Réseau & Télécom, avec des architectures sécurisées serait un véritable PLUS.
·  La connaissance des chiffreurs ACSSI et des problématiques de maintenance associées serait un plus.
·  Bon relationnel client
·  Adaptabilité et esprit d’équipe
·  Autonomie et rigueur dans le travail
·  Niveau de négociation en français et avancé en anglais

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

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Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.