Sales Assistant & Instore Trainer (m/w) adidas FO Ochtrup - Adidas Group - Ochtrup - Wizbii

Sales Assistant & Instore Trainer (m/w) adidas FO Ochtrup

  • Durch Adidas Group
  • Ochtrup (Germany)
  • Handel / Verkauf
2018-07-20T09:06:43+0000

Job description

Irgendwo inmitten unserer gerade stattfindenden Workshops nimmt die Zukunft bereits Gestalt an. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Art und Weise, wie Bekleidung und Schuhe das Spielfeld, die Sportplätze und die Arenen verändern, neu zu definieren. Was uns antreibt? Das Gefühl Neues zu entdecken und das Bedürfnis Innovationen zu schaffen. Wenn wir ein Produkt entwickeln, das unsere Herzen höher schlagen lässt, wissen wir, das wir dabei sind, etwas Großartiges zu schaffen.

Klingt inspirierend? Dann könntestDu gut in unser Team passen. Wir suchen Teammitglieder, die die Gegenwart mitgestalten und die Zukunft mitprägen möchten. Es hat schon seinen Grund, warum adidas seit über 60 Jahren die Welt des Sports entscheidend prägt: Wir stehen nie still. Wir arbeiten jeden Tag daran, alles, was wir erschaffen, noch weiter zu verbessern.

Bei adidas sind nicht nur die Ideen, die wir haben, sondern unsere tägliche Arbeit interessant, fantastisch und inspirierend.

ZurVerstärkung unseres
adidas Outlet Stores in Ochtrup suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

SALES ASSISTANT & INSTORE TRAINER (M/W)

IN VOLLZEIT

ZWECK & BEDEUTUNG FÜR DIE ORGANISATION :

Trägt dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen durch:

¬ Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte

¬ Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch

¬ Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

HAUPTAUFGABENBEREICH:

RP Aufgaben – Sales Assistant:

· Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen
· Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
· Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
· Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
· Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen, und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
· Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
· Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
· Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
· Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
· Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
· Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
· Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern

· Endless Aisle
(falls zutreffend)
· Bietet unseren Kunden den Online Shop durch Tablets im Store an und bringt ihr so dem Kunden nahe, um so die Online Sales zu unterstützen
· Setzt sich regelmäßig mit den Neuigkeiten und Produkten im Onlineshop auseinander um dieses Wissen im Verkaufsgespräch anzuwenden
· Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
· Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Lande (Endless Aisle / den Online Shop kommunizieren)
· Berät Kunden und unterstützt bei Fragen über Endless Aisle / den Online Shop

· Click & Collect
(falls zutreffend)
· Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert werden müssen (z.B. Click&Collect)
· Arbeitet “Pick&Pack” von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) in der definierten Zeit ab (3 Stunden wenn die Bestellung vor 13:00 Uhr im System eintrifft, bis zum nächsten Tag 13:00 Uhr, wenn die Bestellung nach 13:00 Uhr eintrifft) incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email
· Nimmt Produktlieferungen an, die durch Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) aus dem Lager angeliefert werden incl. finale Reservierungsbestätigung der einzelnen Produkte pro Onlinebestellung im POS System. Bestätigung im System informiert den Kunden automatisch via Email
· Bedient den Kunden während der Abholung von Onlinebestellungen (z.B. Click&Collect) und bietet zusätzliche Produkte aus dem Laden als “Cross-Sale” Verkauf an
· Informiert Kunden über die neue Abholmöglichkeit im Onlineshop (Click&Collect kommunizieren)
· Berät Kunden und unterstützt bei Fragen rund um den Click&Collect Service im Onlineshop

ARP Aufgaben – „Junior“ Instore Trainer

· Arbeitet Informationen und Schulungen aus, um die Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen (B & P, VM)
· Führt und trainiert alle Teammitglieder in seinem Verantwortungsbereich über Basic Core und saisonale Produkte und sorgt eigenständig dafür auf dem neuesten Kenntnisstand zu bleiben
· Ist verantwortlich für die Umsetzung von Basistrainings und Controlling der Trainingspläne
· Ist ein Vorbild im Customer Service und am Produkt und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild anwendet
· Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen

KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN UND ERFAHRUNGEN:

· Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
· Erwartungsheft für ARP

(Ergänzungen hängen vom Bedarf des jeweiligen Markets ab)

MINDESTANFORDERUNGEN

· Einzelhandelsausbildung
· Mindestens 6 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel,
· fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
· Englisch Grundkenntnisse
· Grundlegende Schreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit

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