Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Mutuelle et basé à Toulon (83000), en CDD de 6 mois un Gestionnaire Relations Clients (H/F).

Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la mutuelle, offrant des solutions innovantes et personnalisées à ses clients. Avec une forte présence sur le marché et une réputation solide, notre client s'engage à fournir un service de qualité et à répondre aux besoins spécifiques de chaque individu.

En tant que Gestionnaire Relations Clients (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront :

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service fourni
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Collaborer avec les différents services internes pour assurer la résolution rapide des problèmes et garantir la satisfaction des clients
- Participer à l'amélioration continue des processus et des services offerts aux clients

Votre profil

Profil :

- Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC ou équivalent
- Vous avez de solides compétences en gestion de la relation client et en résolution de problèmes
- Vous êtes orienté client, capable de gérer le stress et de travailler en équipe
- Vous avez d'excellentes compétences en communication, à la fois écrite et verbale
- Vous êtes analytique et avez la capacité de prendre des décisions éclairées
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe

Avantages:

- Salaire compris entre 20 000 et 25 000 euros brut par mois
- Contrat à temps plein (39h /semaine)
- Date de début du contrat : dès que possible

Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe dynamique et passionnée qui se consacre à offrir un service de qualité à ses clients. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à la croissance de l'entreprise.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !