Back office e customer service con inglese

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
·  Località
Milano, Milano
·  Data inizio
23/01/2019

Adecco filiale Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e back office e customer service. Le risorse ricercate hanno un forte orientamento al cliente e sono interessate a gestire contatti e a risolvere eventuali problematiche.

PRINCIPALI ATTIVITA'

Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
Processare e verificare gli ordini effettuati on line dal cliente
Gestire i reclami

REQUISITI

OTTIMA conoscenza della lingua inglese, che sarà testata in sede di colloquio
Diploma di scuola media superiore
Buone competenze comunicative
Buona conoscenza in ambito informatico: richiesta competenza nell'utilizzo di tools di ricerca, browser e funzionalita' di posta elettronica
Orientamento al cliente e problem solving
Flessibilita'
Team work
Costituisce titolo preferenziale la pregressa esperienza in posizione analoga.

COSA OFFRIAMO
Corso di formazione della durata di 2 settimane, full time da lunedì a venerdì + contratto in somministrazione della durata di 3 mesi più proroghe.

Orario di lavoro: full time/part time a rotazione su turni dal lunedì alla domenica (5 giorni di lavoro su 7) nella seguente fascia oraria: dalle 07.00 alle 22.00

Sede di lavoro: Milano zona Maciachini/Lancetti

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 5 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time, Part Time indifferente