Stellvertretende Empfangsleitung

Job description

Key tasks

Sie sind stellvertretend für den Front Desk und den Back Office Bereich zuständig.

Sie haben Ihre Ausbildung im Hotelfach abgeschlossen und schon mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Position als Empfangsmitarbeiter (m/w) oder stellvertrtender Front Office Manager (m/w) in einem Hotel mit ca. 150 - 250 Zimmern gesammelt. Neben sehr guten Englischkenntnissen (weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil) sind Sie geübt im Umgang mit den gängigen MS-Office- Anwendungen sowie Opera und TarsWeb.

Ihr vielseitiges Aufgabengebiet beinhaltet ausserdem die Interne Kontrolle im Haus, die Dienstplangestaltung für das Front Office Team in Abwesenheit der Front Office Leitung, sowie das Beschwerdemanagement.

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality Management
Professional experiences 6 to 10 years
Languages essential German
English
Optional languages French (Intermediate)
Spanish (Notions)

Essential and optional requirements

Sie sind eine aufgeschloßene, motivierte Person, die sich gut organisieren kann. Sie haben Freude mit Kunden und Mitarbeitern zu arbeiten und suchen eine neue Herausforderung.

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Micros
·  TARS
·  Opéra