Il y a 32 joursAccor

Stagiaire Marketing & Qualité H/F - 6 mois à partir d'août 2019

  • Stage
  • Paris (Paris)
  • 19 août 2019
  • Marketing

Description de l'offre

Key tasks

Au sein de l'hôtel Pullman Paris La Défense*****, vous assistez la Directrice Marketing et Expérience Client dans les missions quotidiennes et projets.

Par votre force de proposition et votre créativité, vous participez activement à la promotion des points de vente et accompagnez les chefs de service dans la mise en place des standards de la marque et leur application quotidienne.

Vous intervenez en support pour l’ensemble de l’hôtel sur toutes les missions destinées à respecter la promesse client de la marque.

VOS CHALLENGES:

- Consulter, répondre aux commentaires clients (questionnaire de satisfaction interne, Trip Advisor, Booking…) et les communiquer à l’ensemble de l’hôtel
- Créer des supports de communication pour les évènements internes/externes en partenariat avec les chefs de service.
- Participer à la promotion des points de vente via des opérations marketing diverses (réseaux sociaux, newsletters, communiqués de presse…)
- Actualiser les informations de l’hôtel ou de la marque sur les réseaux sociaux et sites dédiés en fonction de l’actualité
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.

NOS OPPORTUNITÉS:

- Une enseigne reconnue pour la valorisation des savoir-faire, la dimension d’un groupe multimarques et international
- La prise en charge d’un repas par jour à la cafétéria de l’hôtel
- La mise à disposition du parking gratuit ou le remboursement du pass navigo à hauteur de 50%
- La prise en charge du pressing

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Marketing
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

VOS ATOUTS:

- Une excellente maîtrise du Pack Office
- Une rigueur exemplaire, le sens de l’organisation des responsabilités
- Une discrétion professionnelle adaptée
- Le souci constant de la qualité et de la satisfaction de la clientèle interne/externe
- Un anglais professionnel