Reservierung/Empfangsmitarbeiter (m/w)

Job description

Key tasks

Ihre Tätigkeiten:
•Eigenverantwortliche Führung von Früh -, und Spätschichten
•Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
•Beschwerdemanagement nach GRM
•Inhouse Sales vor Ort (Le Club Accorhotels Kundenbindungsprogramm)
•Einhaltung der Qualitätsanforderungen der Marke und des Hotels
•Arbeitszeiten auch an Sonn-und Feiertage (Montag bis Sonntag)

Wir wünschen uns von Ihnen:
•Einsatzbereitschaft & Flexibilität
•Einfühlungsvermögen & Lernbereitschaft
•Verhandlungsgeschick
•Kommunikationsfähigkeit & Eigeninitiative
•Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
•Betriebsorientiertes, gewissenhaftes Arbeiten und die Fähigkeit in einem Team zu agieren
•Hohes Qualitätsbewusstesten / Serviceorientierung
•Gute Wort- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
•Gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten:
•ein motiviertes & innovatives Team
•flache Hierarchien und ein kleines Management –Team
•kurze Entscheidungswege und den Raum, Ihre Ideen zu verwirklichen
•eigenverantwortliches und initiatives Arbeiten
•abwechslungsreiche und abteilungsübergreifende Tätigkeiten
•hohe Eigenverantwortung in einem motivierten Team
•Tarifgehalt mit Prämiensystem

Wenn auch Sie mit Ihrer einmaligen Art unser Haus prägen möchten, dann werden Sie Teil unserer ibis- Welt.

Desired profile

Skills

Level of Education Others
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Word
·  FOLS