Reservations Agent (m/w)

Job description

Key tasks

•Serviceorientierte Beratung bei Zimmerreservierungen unserer internationalen Gäste
•Annahme von Reservierungs- und Kontingentanfragen unserer anspruchsvollen und individuellen Gäste, sowie von Firmen und Reisebüros per E-Mail, Fax oder Telefon
•Schreiben und versenden individuelle schriftliche Angebote von einem Einzelzimmer bis zur Präsidenten Suite
•Ansprechpartner für alle Belange der Gäste
•Allgemeine administrative Aufgaben

As a recognized leader in the global luxury hospitality industry, Fairmont is committed to a growth strategy that builds on our strong partnerships with owners and connects us with new development partners. In addition to groundbreaking design of new hotels, a particular strength of Fairmont is in repositioning historic hotels to achieve continued growth and success while embracing the future. We will open more than 20 hotels in the next four years, some to be icons of the future and many with existing Fairmont hotel owners. Each new property will leverage our brand’s global expertise in creating hotels that are situated in the heart of their destination, allowing us to connect with sophisticated travelers, delivering on our worldwide reputation as a gateway to unforgettable experiences.

Desired profile

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

•Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
•Berufserfahrung am Empfang oder in der Zimmerreservierung von Vorteil
•Freundlicher Umgang mit Gästen sowie Kommunikationsstärke
•Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
•Leidenschaft für den Beruf
•Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
•Organisationstalent & Koordinatorisches Geschick
•Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•PC Kenntnisse in Word, Excel und Opera von Vorteil

·  Opéra