Reservations Agent (m/w)

Job description

Key tasks

Für unser Reservierungs-Team suchen wir ab sofort einen

Reservations Agent (m/w)

Diese Position kann der ideale Einstieg nach Ihrer Hotelfachausbildung sein.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Reservierungen per Telefon, Telefax sowie E-Mail für Individual- wie auch Gruppenreservierungen und erledigen administrative Reservierungsaufgaben.

Was Sie mitbringen:

• Sie arbeiten organisiert und selbstständig.

• Verhandlungsgeschick, Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.

• Sie Unseren anspruchsvollen Gäste- und Kundenkreis überzeugen Sie durch Fachkompetenz und Ihre freundliche, umgängliche Art.

• Außerdem zeichnen Sie sich durch sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Opera) aus. Als weitere Fremdsprache wäre Französisch von Vorteil.

• Wenn Sie außerdem ein motivierter und zuverlässiger Mensch mit guten Umgangsformen und einem natürlichen, freundlichen Auftreten sind, der durch viel Leidenschaft für seinen Beruf überzeugt, sind Sie bei uns genau richtig!

Was wir Ihnen bieten:

• Mitarbeit im größten Hotel von Sofitel und der Accorhotels-Gruppe in Deutschland mit hervorragenden Entwicklungsperspektiven national und international

• Strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgabe

• Ein kleines, motiviertes Team in einem großen Haus mit einer tollen, vielfältigen Mannschaft

• Geregelte Arbeitszeiten und Verpflegung im eigenen Mitarbeiterrestaurant

• Attraktive freiwillige übertarifliche Leistungen

• Rabatte in 4.200 Accorhotels weltweit und bei zahlreichen Partnerunternehmen

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English
Optional languages French (Intermediate)
Arabic (Intermediate)