Reinigungskraft/Zimmermädchen (w/m) - Accorhotels - Offenburg - Wizbii

Reinigungskraft/Zimmermädchen (w/m)

  • Durch Accorhotels
  • Oktober 2018
  • Offenburg (Deutschland)
2018-09-18T12:35:38+0000

Job description

Key tasks

Ziele
• Reinigt täglich die Schlafzimmer, Badezimmer und öffentlich zugängigen Bereiche des Hotels
• Trägt allgemein, durch seine/ihre Arbeitsqualität und ein vorbildliches Verhalten, zur Gästezufriedenheit bei Hauptaufgaben
Kundenbeziehung
' • Hilft durch ein freundliches Auftreten, die Kundenloyalität zu stärken
• Respektiert die Privatsphäre der Gäste (z.B. Beachtung des Zimmerschilds ''Bitte nicht stören'')
• Berücksichtigt die Verhaltensweisen der Gäste (z.B. weiß ob die Handtücher gewechselt werden müssen oder nicht)
• Erklärt den Gästen die Handhabung von z.B. dem Fön, falls diese Probleme haben
• Nimmt Beschwerden von Gästen entgegen und stellt sicher, dass diese bearbeitet werden'
Fachkenntnisse
' • Reinigt Zimmer, Badezimmer und öffentlich zugängige Bereiche des Hotels unter Beachtung der Hygiene- und Reinigungsvorschriften des Hotels
• Stellt sicher, dass die Zimmer ordentlich sind
• Überprüft die Zimmerausstattung und gibt ggf dem Housekeeper Bescheid wenn etwas repariert oder ersetzt werden muss
• Stellt sicher, dass die Informationen und Broschüren für die Gäste aktuell sind
• Meldet abhanden gekommenes Eigentum der Gäste
• Beachtet die Dosierungsvorschriften der Reinigungsmittel
• Geht mit der Hotelausstattung, Begrüßungs-Geschenken und Hotelwäsche sorgsam um
• Ist dafür verantwortlich den Putzwagen täglich zu reinigen und wieder aufzufüllen
• Muss ggf. Tabletts des Room Services abräumen
• Ist verantwortlich für den Generalschlüssel'
Verkauf
• Ist mit den Dienstleistungen des Hotels vertraut und kann den Gast ggf. darüber informieren
Management und Administration
• Beachtet die Dosierungsvorschriften der Reinigungsmittel um die Kosten zu optimieren
Hygiene / Sicherheit / Umwelt
'• Achtet auf die Sauberkeit des Arbeitsplatzes und insbesondere die Einhaltung der HACCP Normen
• Achtet bei den ihr/ihm zur Verfüfung stehenden Gerätschaften auf die Einhaltung der diesbezüglichen Sicherheitsvorschriften
• Kennt und beachtet die Hotelsicherheitsvorschriften (z.B. im Brandfall)
• Beachtet die Verpflichtungen der ''Umweltcharta'' (Energie sparen, Recycling, Mülltrennung)
• Sortiert die Wäsche nach den Vorgaben des Hotels'

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Seeked profile

Skills

Level of Education Did not graduate
Areas of study Hospitality
Languages essential German

Essential and optional requirements

Der Vertrag ist zunächst auf 1 Jahr befristet, Verlängerung ggf möglich

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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