Réceptionniste (H/F)

Description de l'offre

Key tasks

Envie de vivre une expérience atypique ?
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ?

La Résidence de l'Assemblée nationale est à la recherche d'un(e) réceptionniste temps partiel (130 heures mensuel minimum), pour qui la curiosité, l'autonomie et la force de proposition sont les principaux atouts.
Vous êtes une personne chaleureuse, enthousiaste et souriante. Vous aimez collaborer avec vos collègues pour fournir un service personnalisé aux députés et les enchanter !

La Résidence de l'Assemblée nationale est située dans les locaux de l'Assemblée nationale. Nous accueillons uniquement des parlementaires français et/ou européens.
Nous vous proposons un challenge où chaque jour est une nouvelle aventure, et où votre développement personnel et professionnel est tout aussi important que celui de notre entreprise.

Votre mission sera de faire vivre un moment inoubliable aux députés en veillant à leur entière satisfaction avant, pendant et après leur séjour.

Missions principales :

- Assurer les réservations à la Résidence et dans les hôtels partenaires ;
- Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs du client dans le respect des procédures internes ;
- Faire preuve en permanence d'un esprit de coopération ;
- Suivi des encours clients ;
- Mettre en avant les hôtels du Groupe dans le cadre de réservations des parlementaires et leurs collaborateurs pour leurs déplacements professionnels et personnels ;
- Assurer les services annexes proposées aux députés (room service, conciergerie,...).

Aptitudes/Qualités :

- Aisance relationnel, sens de l'accueil et du service ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d'écoute et d'anticipation ;
- Bonne présentation et excellente élocution ;
- Dynamisme

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  HACCP
·  TARS
·  FOLS