Expire bientôt Accorhotels

Night Audit (m/w)

  • Hamburg (Deutschland)
  • Marketing

Description de l'offre

Key tasks

◾Check-In und Check-Out
◾Durchführung der Datensicherung und des Tages-/Monatsabschlusses aller EDV-Systeme
◾Verbuchung von Leistungen
◾Prüfung von PM-Konten
◾Kontrolle von neu angelegten Profiles in Opera
◾Gästebetreuung (Roomservice & Zubereitung der Speisen, Schuhputzservice, Wake-Up-Calls,...)
◾Beschwerdemanagement
◾ggf. Vertretung des Night Managers
◾Rundgänge im Haus
◾Einhaltung der Qualitätstandards
◾Sicherstellung der erforderlichen Vorbereitungsarbeiten für die nächste Schicht

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

  Watch the video

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

◾abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann im 4- oder 5-Sterne Bereich
◾kaufmännische & organisatorische Fähigkeiten
◾Bereitschaft im Nachtdienst zu arbeiten
◾Führerschein der Klasse B
◾Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Fließend in Wort und Schrift)
◾freundliche, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
◾hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
◾Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
◾gepflegte Erscheinung

·  Power Point
·  Opéra