H/F Assistant Product Owner – Wipolo

Description de l'offre

Key tasks

La direction Business, Customers et Digital (BCD) se renforce d’une nouvelle équipe dédiée à l’innovation. Son rôle ? Coordonner l’innovation au sein du groupe, développer et tester de nouvelles solutions (enrichir nos produits, nos services, l’expérience de nos clients) et accélérer la diffusion de l’innovation, en réponse aux évolutions du marché, des usages et des besoins (hôtels, guests), et en collaboration avec nos partenaires internes et externes.

Au sein du pôle Innovation Center, vous rejoindrez l’équipe de l’Innovation Factory, dans la feature team Accélération. Cette équipe est en charge d’une part de délivrer des projets en POC (Proof of Concept) et/ou en pilote, dans une approche Test & Learn. Elle est en charge d’autre part d’animer le produit Wipolo (application mobile pour les voyageurs) et de développer la solution associée (analyse d’emails et de données de voyage). Vous interviendrez sur les deux périmètres. Concrètement :

Missions spécifiques (Wipolo)
• Vous contribuerez à l’intégration de la solution au sein des produits et services AccorHotels.
• Vous participerez à la construction de nouvelles offres dans une approche BtoB
• Vous assurerez le reporting business de l’activité et le suivi de la relation client
• Vous serez garant de la qualité de service et de l’expérience client sur l’application (proposition et mise en place d’optimisations continues) et sur le site.

Missions transverses
• Vous aiderez à la définition de la vision produit et de la roadmap associée
• Vous assurerez, selon les besoins, le pilotage opérationnel de POCs/pilotes à accélérer, de la phase de conception jusqu’au lancement.
• Vous participerez au développement de l’usine Accélération (mise en œuvre des processus et outils,…) et au rayonnement de l’Innovation Center en général, au sein de la direction BCD et au-delà (participation à des événements,...)

Vos interactions seront nombreuses avec les équipes de l’Innovation Center (Watch & Learn, Feature team Conversationnel), avec les équipes du département Produit & Innovation et de la direction BCD (data scientists, produits digitaux, loyalty…).

Profil recherché

Skills

Level of Education Master / MBA
Areas of study General Studies
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
Optional languages English

Essential and optional requirements

• Curiosité, créativité, ouverture d’esprit, pragmatisme
• Appétence pour le digital et les nouvelles technologies
• Très bon relationnel, capacité à travailler en équipe
• Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Power Point)
• Une bonne connaissance de l’industrie du voyage serait un plus