Front Office Manager (m/w) - Accorhotels - Berlin - Wizbii

Front Office Manager (m/w)

  • Durch Accorhotels
  • Ausbildung
  • September 2018
  • Berlin (Deutschland)
  • Sekretariat / Verwaltung
2018-08-31T12:10:51+0000

Job description

Key tasks

Sie verfügen über abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie über eine mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager oder Assistant in einem großen Hotel. Sie haben ein sicheres und verbindliches Auftreten, exzellentes Umgangsformen, sind eine kommunikative Persönlichkeit und verstehen es, Ihre Mitarbeiter zu motivieren. Pünktlichkeit und Sorgfalt prägen Ihre Arbeitsweise. Sie verfügen über sehr gute Englischkenntniss und idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache. Ein sicherer Umgang mit den gängigen Hotelsystemen (Opera PMS etc.) runden Ihr Profil ab. Das Aufgabenfeld umfasst folgende Tätigkeiten:

• Operative Organisation der Abteilung Rezeption
• Absprachen mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Reservierung
• Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter und Auszubildenden
• Einarbeitung und Weiterentwicklung der Empfangsmitarbeiter und Auszubildenden
• Führung von Mitarbeiterjahresgesprächen
• Verantwortung der Sicherheit im Rahmen des Manager on duty
• Planung der Strategie im Tages- und walk in Geschäft
• Aufnahme einer Inventur im Bereich Front Office
• Professionelles Beschwerdemanagement

Wir erwarten von Ihnen außerdem:

• Begeisterungsfähigkeit und Dynamik
• Einen herzlichen Umgang mit unseren Gästen
• Sie sind bereit, selbst Hand anzulegen und erwarten keinen
ausschließlichen Schreibtisch-Job
• Sie handeln und denken stets gastorientiert, legen viel Wert auf Liebe zum
Detail und verlieren auch in Stresssituationen nicht den Überblick
• Einsatzbereitschaft, Organisation, Belastbarkeit und Flexibilität

Sie erhalten von uns eine leistungsgerechte Bezahlung, tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeldgeld, 25 Tage Urlaub, moderne Arbeitsgeräte, sehr gute Mitarbeiterverpflegung, sowie Mitarbeitervergünstigungen und –Rabatte innerhalb der Accor Familie.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Seeked profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  Opéra

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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