Expire bientôt Accorhotels

Front Office Manager (m/w)

  • Berlin (Deutschland)
  • Administration

Description de l'offre

Key tasks

Sie verfügen über abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie über eine mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager oder Assistant in einem großen Hotel. Sie haben ein sicheres und verbindliches Auftreten, exzellentes Umgangsformen, sind eine kommunikative Persönlichkeit und verstehen es, Ihre Mitarbeiter zu motivieren. Pünktlichkeit und Sorgfalt prägen Ihre Arbeitsweise. Sie verfügen über sehr gute Englischkenntniss und idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache. Ein sicherer Umgang mit den gängigen Hotelsystemen (Opera PMS etc.) runden Ihr Profil ab. Das Aufgabenfeld umfasst folgende Tätigkeiten:

• Operative Organisation der Abteilung Rezeption
• Absprachen mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Reservierung
• Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter und Auszubildenden
• Einarbeitung und Weiterentwicklung der Empfangsmitarbeiter und Auszubildenden
• Führung von Mitarbeiterjahresgesprächen
• Verantwortung der Sicherheit im Rahmen des Manager on duty
• Planung der Strategie im Tages- und walk in Geschäft
• Aufnahme einer Inventur im Bereich Front Office
• Professionelles Beschwerdemanagement

Wir erwarten von Ihnen außerdem:

• Begeisterungsfähigkeit und Dynamik
• Einen herzlichen Umgang mit unseren Gästen
• Sie sind bereit, selbst Hand anzulegen und erwarten keinen
ausschließlichen Schreibtisch-Job
• Sie handeln und denken stets gastorientiert, legen viel Wert auf Liebe zum
Detail und verlieren auch in Stresssituationen nicht den Überblick
• Einsatzbereitschaft, Organisation, Belastbarkeit und Flexibilität

Sie erhalten von uns eine leistungsgerechte Bezahlung, tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeldgeld, 25 Tage Urlaub, moderne Arbeitsgeräte, sehr gute Mitarbeiterverpflegung, sowie Mitarbeitervergünstigungen und –Rabatte innerhalb der Accor Familie.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  Opéra