Front Office Clerk (m/w) - Accorhotels - Regensburg - Wizbii

Front Office Clerk (m/w)

  • Durch Accorhotels
  • Ausbildung
  • August 2018
  • Regensburg (Deutschland)
  • Sekretariat / Verwaltung
2018-08-01T08:36:10+0000

Job description

Key tasks

Gastgeber/in zu sein verstehen Sie als Ihre Hauptaufgabe. Durch Ihr professionelles und souveränes Auftreten und Ihre gastorientierte Persönlichkeit sorgen Sie dafür, dass sich jeder Gast in unserem Hause wohlfühlt.

Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für Sie an erster Stelle und Sie sind jeden Tag bereit Ihr Bestes zu geben!

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen
•Betreuung unseres internationalen Gästekreises
•Abwicklung von Check in & Check out
•Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices
•Führen von Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen
•Bearbeiten von Reservierungsanfragen
•Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen
•Teilnahme an internen Trainings und Meetings

Wir wünschen uns, dass
•SIE über eine fundierte abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie verfügen
•SIE sicher im Umgang mit Gästen und Mitarbeitern sind
•SIE ein aufgeschlossenes, herzliches und zuvorkommendes Auftreten haben
•SIE flexibel, zuverlässig, eigenständig und vorausschauend arbeiten und handeln
•SIE gerne im Team arbeiten, auch in Stresssituationen
•SIE sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse besitzen
•SIE über gute PC-Kenntnisse verfügen, vorzugsweise auch im Front Office-System Opera
•SIE tadellose Umgangsformen und eine gepflegte Erscheinung besitzen

Wir bieten Ihnen:
•eine interessante, abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
•angenehmes Betriebsklima und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollen Hotel innerhalb eines weltweit erfolgreichen Unternehmens
•Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
•Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
•vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
•gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Seeked profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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