Front Office Agent - Accorhotels - Berlin - Wizbii

Front Office Agent

  • Durch Accorhotels
  • August 2018
  • Berlin (Deutschland)
  • Sekretariat / Verwaltung

Job description

Key tasks

Als Front Office Agent arbeiten Sie im Schichtdienst und sind verantwortlich für den reibungslosen und serviceorientierten Check-in und Check-out sowie die Betreuung unserer Gäste während ihres Aufenthaltes. Sie kennen sich gut aus in Ihrer Stadt, geben Auskünfte, sprechen Empfehlungen aus und sind Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche.
Ihr Profil:

 Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
 Selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
 Flexibilität, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
 Routinierter Umgang mit Word und Excel, Erfahrung mit der Hotelsoftware OPERA
 Gute Englischkenntnisse, idealerweise Kenntnisse in Französisch

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz mit sehr viel Selbständigkeit und freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung.

Adagio and its people

Seeked profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study General Studies
Languages essential English

Essential and optional requirements

·  Word
·  TARS
·  Opéra

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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