Empfangsmitarbeiter (m/w) - Accorhotels - Garmisch-Partenkirchen - Wizbii

Empfangsmitarbeiter (m/w)

  • Durch Accorhotels
  • Juli 2018
  • Garmisch-Partenkirchen (Germany)
  • Sekretariat / Verwaltung
2018-06-22T21:02:25+0000

Job description

Key tasks

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:

• Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
• Check in und Check out
• Kassenführung
• Erstellung von Rechnungen
• Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Gäste
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Telefongespräche annehmen und weiterleiten
• Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
• Organistaion von speziellen Wünschen der Kunden
• Jederzeitiger Ansprechpartner für die Belange unserer Gäste
• Beschwerde- und Reklamationsmanagment

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Seeked profile

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English
Optional languages French (Notions)
Arabic (Intermediate)

Essential and optional requirements

Wir wünschen uns eine aufgeschlossene und verantwortungsbewußte Persönlichkeit mit
• einer abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und Erfahrungen mit Hotelsoftware (Opera/Fidelio - Kenntnisse von Vorteil, nicht Voraussetzung) und MS Office
• sicher in der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Kreativität
• Motivation und Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit, Loyalität, Diskretion
• sehr gepflegtem Äusseren

·  Excel
·  Word
·  Fidélio
·  Opéra

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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