Offers “Accor”

Expires soon Accor

Empfangsmitarbeiter m/w

  • Ausbildung
  • Sindelfingen (Stuttgart)
  • Administration

Job description

Key tasks

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und eventuell schon ein paar Erfahrungen in vergleichbarer Position gesammelt.

Unser geschäftliches Anforderungsprofil:

Deutsch und Englisch beherrschen Sie in Wort und Schrift ebenso wie den Umgang mit EDV Programmen (MS Office Anwendungen). Kenntnisse in OPERA wären von Vorteil, aber sind nicht zwingend notwendig.

Sie selbst sollten über folgende Eigenschaften verfügen:

- Organisationstalent sowie Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Loyalität gehören zu Ihren Stärken
- Gute Umgangsformen sowie ein gepflegtes, sicheres und freundliches Auftreten
- Vertrauenswürdig und ehrlich den Gästen, Mitarbeitern und Vorgesetzten gegenüber
- Haben Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen
- Sind freundlich, aufgeschlossen, motiviert, ehrgeizig und flexibel
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Das Wohl der Gäste steht für Sie an erster Stelle

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung unseres Empfangsteams im täglichen Geschäft wie z.B. Check-in, Check-out, das Erstellen von Abrechnungen sowie die Annahme von Reservierungen
- Einarbeitung und Kontrolle aller Auszubildenden sowie deren Förderung und Weiterbildung
- Sicherstellung, dass alle Wünsche und Bedürfnisse des Gastes zu seiner vollsten Zufriedenheit erledigt werden
- Professionelle Reklamationsbehandlung
- Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards nach den Accor-Richtlinien

Erkennen Sie sich in unserem Anforderungsprofil wieder?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, welche Sie uns bitte an die unten genannte Emailadresse zukommen lassen.

Es erwartet Sie ein engagiertes Team, ein angemessenes Gehalt sowie die Möglichkeit zu internen und externen Schulungen.

Als Mitglied des Accor-Konzerns mit über 4000 Häusern auf der ganzen Welt, bieten wir Ihnen außerdem alle Vorzüge einer internationalen Hotelgruppe: Trainings, Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen im In- und Ausland, Transfers und vieles mehr!

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

-

·  Excel
·  Word
·  Opéra

Make every future a success.
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