Empfangsmitarbeiter/-in

Job description

Key tasks

Wir suchen für unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Empfangsmitarbeiter/in.

Zu den Aufgaben gehört:
◾Check-In und Out und der Gäste
◾Anfragen bearbeiten und weiterleiten
◾umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
◾Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
◾Reservierungsannahme- und Bearbeitung
◾hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
◾starke Gast- und Serviceorientierung
◾selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
◾Teamfähigkeit
◾gepflegtes Erscheinungsbild
◾gute Umgangsformen

Folgende Voraussetzungen sollte erfüllt werden
◾abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann
◾Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
◾Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
◾Kenntnisse in FOLS von Vorteil
◾erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter/in von Vorteil

Sollten Wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS