Empfangsmitarbeiter/-in

Job description

Key tasks

Sie haben bereits erste Berufserfahrung nach Ihrer Ausbildung gemacht? Sie sind flexible, engagiert und Arbeiten selbständig? Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift; Kommunikation mit unseren internationalen Gästen stellt für Sie dank Ihrer englischen Sprachkenntnisse kein Problem dar?
Dann bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil unseres Teams.

Zur Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Empfangen und Betreuen unserer Hotelgäste
• Check in und Check out von Einzel- und Gruppenreisenden
• Das eigenständige Führen einer Schicht an der Rezeption
• Übernehmen aller Aufgaben des Empfangsbereichs
• Verwaltung der Hotelkasse und Kontrolle der Tagesumsätze
• Bearbeitung und Erstellung von Debitoren
• Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
• Einhaltung der Ibis Qualitätsstandards

Unsere Anforderungen an Sie:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Belastbarkeit und hohe Flexibilität, Teamfähigkeit
• Gast und Serviceorientierung
• Eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ein freundliches Auftreten und ausgeprägtes Engagement
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS