CHEF DE BRIGADE

Description de l'offre

Key tasks

Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients. Vous organisez l’accueil et prenez en charge les clients par votre brigade. Vous encadrez le travail des réceptionnistes formant la brigade.
Vous avez envie de vous challenger au sein d'une équipe de Chic et de Choc.
Vous êtes un(e) Heartist dans l'âme, le bien être du client et son accueil sont une évidence pour vous.
Vous rêvez de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable et unique au sein d'un hôtel en constante évolution. Rejoignez nous !

D'autres missions passionnantes vous attentent ....

• Assure un suivi client constant, est un contact privilégié pour l'ensemble de nos clients et offre un service personnalisé
• Assure le suivi du bon déroulement du séjour des clients en assurant un service de qualité et d'écoute exemplaire.
• Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe.
• Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client
• Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
• Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
• Gère les réclamations clients et les litiges
•Gère les caisses.
• Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.

Vos êtes dynamique, motivé(e)et ambitieux(e)et vous aimez travailler en équipe, vous êtes la bonne personne....