Attaché(e) Commercial(e) H/F

Description de l'offre

Key tasks

L'Hôtel Mercure Strasbourg Palais des Congrès 4* recherche un Attaché Commercial H/F en CDI 39H hebdomadaires.

Directement rattaché à la Responsable des Ventes, ses missions seront les suivantes :

- Rechercher de nouveaux clients et identifier les différentes sources de revenu du marché ;
- Prospecter par téléphone dans le cadre des plans d’actions et objectifs visés par la Direction, au travers de SAHM et selon les plans et campagnes ;
- Assurer les rendez-vous clientèle sur site (dans un environnement proche) ou à l’Hôtel ;
- Assurer la gestion du réceptif des segments dont il a la charge (traitement des demandes/réservations selon les procédures, suivi des dossiers et relance) et négocier ses contrats commerciaux ;
- Appuyer si besoin la gestion du réceptif de segments dont il n’a pas habituellement la charge (journées de travail, banquets, locations de salle etc.) ;
- Saisir l'intégralité des dossiers qui lui sont confiés ;
- Veiller au suivi et à la mise à jour des dossiers dont il a la charge, saisir toutes modifications éventuelles et informations nécessaires aux départements opérationnels ;
- Veiller au respect des clauses contractuelles de la part du client et prendre toutes les mesures indispensables pour assurer la protection des intérêts de la société ;
- Etre responsable du suivi de l’échéancier des versements et des acomptes du contrat ;
- Calculer et effectuer le suivi des frais d’annulation le cas échéant, en veillant à l’information du client conformément aux procédures en vigueur au sein de l’établissement ;
- S’assurer que la Responsable des Ventes soit informée de toute modification sur les réservations et contrats ;
- Informer la Responsable des Ventes de tout litige ou difficulté rencontré avec les clients dans l’exécution des contrats ;
- Fournir au Département Comptabilité toutes les informations nécessaires relatives aux dépôts et à la facturation des dossiers ;
- Participer à l’analyse du Closing commercial selon les procédures en cours dans le groupe (suivi des activités, reporting) ;
- Tenir à jour ses comptes rendus d’activité et son fichier Clients dans SAHM en enregistrant chaque action passée entre le Client et le Commercial.

Profil recherché :
- BTS à Master en domaine Commercial et / ou Hôtellerie
- Dynamisme, sens du relationnel, sens de la confidentialité
- Excellente présentation
- A l'aise avec les chiffres
- A l'aise au téléphone
- Bonne orthographe
- Maîtrise de l'anglais, l'allemand est un plus

Pour postuler, envoyez CV et lettre de motivation à Lucia VIGNON, Responsable RH,

Mercure and its people

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Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Sales
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English
Optional languages German (Intermediate)