Assistant Front Office Manager (m/w)

Job description

Key tasks

Ihre Position als Assistant Front Office Manager (m/w)

Zu Ihren Aufgaben gehören:
• Vertretung des Front Office Manager während dessen Abwesenheit
• Sicherstellung der hochstehenden Gästebetreuung durch fundierte Fachkenntnisse und professionellem Reklamationshandling
• Aktive Mitarbeit im Front Office Team sowie Sicherstellung eines optimalen Ablaufes des operativen Betriebes
• Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle sämtlicher Abläufe und Einhaltung der Standards am Front Office
• Kassaführung sowie die Kontrolle der einzelnen Kassen- & Serviceabrechnungen
• Kontrolle und Ausführung der Kommissionszahlungen
• Erstellen und Kontrolle der Gäste- und Reisebürorechnungen
• Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen
• Verbuchung der Tagesumsätze und Tagesabschlüsse
• Weitere allgemeine Rezeptionstätigkeiten …

Wir erwarten von Ihnen:
• Berufs- & Führungserfahrung in einem ähnlichen Betrieb und einer ähnlichen Position im In- und/oder Ausland
• gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in D/E
• sicheres & authentisches Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitenden sowie ein kooperativer und zielorientierter Führungsstil
• Vernetztes Denken und Handeln sowie eine gute Arbeitsorganisation
• Freunde am Beruf sowie am Umgang mit anderen Menschen
• Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Fähigkeit auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten
• Grundlegende Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

•Wenn Du mit allem ausgestattet bist, was wir für unsere Gäste benötigt und Du Ehrgeiz und Inspiration mitbringst, dann bist Du hier genau richtig:
Sei ein Impuls-Geber und entfalte Dein Potential!
Werde Teil des Mercure-Teams und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf mit Foto und Arbeitszeugnissen an:

Frau Jessica Matschke:

Mercure and its people

Hotels with individuality, passion for service and committed to quality and guest satisfaction.

Join a team of warm and friendly professionals who will share their love for hospitality.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential German
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Micros
·  TARS
·  FOLS