Assistant Front Office Manager H/F

Job description

Key tasks

Avec une première expérience managériale réussie, vous souhaitez évoluer vers un poste à responsabilité en hébergement

Vous êtes dynamique, motivé(e), enthousiaste et très bon technicien(ne)

La satisfaction du client est votre priorité :
passionné(e) nous comptons sur vous pour faire vivre les projets de la marque tel que ACDC, Heartist
vous vous assurez que tout est en ordre pour accueillir nos clients, réservations....
vous aimez faire preuve d'initiatives, soyez innovant
vous avez le soucis de l'accueil client et du détail

Le management n'a pas de secret pour vous :
vous avez une maturité managérial indiscutable
vous aimez transmettre et faire grandir
vous aimer collaborer et intégrer votre équipe dans vos décisions

Une vision global de l'hôtel
Les objectifs vous animent au quotidien
Vous maîtriser la technique métier et les audits administratifs sont votre fort
vous êtes un(e) vrai relais pour votre manager et un vrai bras droit

De manière générale, vous assistez le Chef de Réception et la Responsable d’hébergement dans ses diverses fonctions quotidiennes de management des équipes, tenue de la comptabilité et opération de caisse, réalisation et gestion des plannings, suivi des débiteurs divers, suivi de la qualité et mises en place des challenges.

Notre objectif est d'avoir des clients très satisfaits et de leur faire vivre une expérience unique parmi nous afin qu'ils repartent avec des étoiles plein la tête !

Nous avons besoin d'un(e) créatif et d'un expert sur le sujet

Alors venez rejoindre les Heartists du Novotel Luxembourg Centre !

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

Leadership
Esprit commercial, de l’organisation, de l’écoute
Sens du service et excellent relationnel

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