Agent de réservation GROUPE (H/F)
CDD Paris (Paris)
Description de l'offre
Key tasks
Vous êtes proactif(ve) dans la relation client et vous rêvez à l’idée de sortir du desk ?
Vous êtes hyper connecté(e) et aimez mettre le digital au service de vos clients, vos collègues, vos voisins ?
Vous voulez rejoindre une équipe fun ?
Venez réinventer avec nous l’hôtellerie de demain au sein d’un hôtel Lab en constante évolution !!!
Voici vos principales missions seront :
Mettre la relation client au cœur de vos priorités. Comment ?
En transformant une demande de renseignements en une proposition de réservation tout en prenant en compte la tarification octroyée par le Revenu Manager et en anticipant les besoins du client
En gérant la prise de réservations groupe par mail ou téléphone ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent
En transmettant les informations aux services et interlocuteurs concernés
En assurant un suivi rigoureux des réservations afin d’aider l’équipe dans les opérations de check-in
Relever des challenges. Comment ?
En valorisant les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
En contribuant à la progression de nos indicateurs d’e-réputation
En développant et en optimisant les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l’hôtel
Ce que nous vous offrons ici ?
Une ambiance chaleureuse, décontractée et familiale
L’opportunité de développer vos compétences et devenir le futur talent de demain
La possibilité de conduire un projet collectif
Les soft skills que nous recherchons ?
Organisation
Rigueur
Forte aisance rédactionnelle et relationnelle
Réactivité
Autonomie et indépendance
Esprit d’équipe
Anticipation
Capacité à se renouveler dans un contexte de transformation digitale et managériale
Le Pack Office et la langue de Shakespeare n’ont pas de secret pour vous, alors n’hésitez plus !
Vous êtes convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?
N’attendez plus et venez rejoindre le Montm’artstyle en postulant via Accor job ou en envoyant votre candidature à l’adresse suivante :
Profil recherché
Skills
Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Essential and optional requirements
· Excel
· Word
· FOLS