Agent de réservation
Paris (Paris) Administration
Description de l'offre
Key tasks
Maitrise des outils EXCEL- TARS- FOLS- RESAWEB- DATAWEB-FASTCOM ainsi que les intranets OTAS (Booking, Expedia...)
Expérience en réception exigée.
Dans le respect des procédures, des trames d'entretien et des modes de communication définis par l'hôtel, vous devez accueillir et traiter les appels entrant au moyen des outils mis à votre disposition : Téléphone, Informatique -système de réservation éléctronique centralisé TARS-, Scripts de vente, Informations commerciales, élaboration des devis, gestion des FIT, contrôle du portefeuille.......
ibis Styles and its people
Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.
Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.
Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.
Profil recherché
Skills
Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 3 to 5 years
Languages essential English
Spanish
Essential and optional requirements
· Excel
· TARS
· FOLS