Job description

JOB DESCRIPTION:

Wir, bei Abbott, haben uns verpflichtet, Ihnen zu einem bestmöglichen Leben durch die Kraft der Gesundheit zu verhelfen. Seit über 125 Jahren entwickeln wir neue Produkte und Technologien – in Bereichen der Ernährung, Diagnostik, Medizintechnik und Marken-Generika – um Menschen in allen Lebensphasen zu unterstützen. Heute arbeiten mehr als 99.000 Mitarbeiter weltweit daran, Menschen nicht nur ein längeres, sondern auch besseres Leben zu ermöglichen, und das in über 150 Ländern.

In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3000 Mitarbeitern in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn und Witten.

Alere mit den Standorten Jena und Köln ist nun Abbott.

Hier finden Sie weitere Informationen zu Abbott als Arbeitgeber.

Abbott Diagnostics Division (ADD) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / einen

MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (W/M)

Am Standort Wiesbaden

Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w) sind Sie Teil eines motivierten Teams aus Wissenschaftlern und Experten in unserer europäischen Zentrale in Wiesbaden. Als erster Ansprechpartner rund um die Nutzung unserer Produkte und Lösungen , bearbeiten Sie eigenverantwortlich Serviceanfragen, erkennen die Bedürfnisse der Kunden und gehen auf diese ein u.a. durch Troubleshooting Maßnahmen oder auch durch das Steuern weiterer notwendiger Serviceleistungen.

Die Verantwortlichkeiten in Kürze:

• Als Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden bei der Nutzung unserer Produkte
• Sie bearbeiten diese Serviceanfragen eigenverantwortlich, erkennen Bedürfnisse unserer Kunden und gehen auf diese ein
• Sie stimmen sich eng mit den Service-Mitarbeitern vor Ort ab und steuern weiterer Serviceleistungen
• Auftragsannahme sowie Dokumentation gehören ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie die Durchführung von Troubleshooting-Maßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium (Biologie, Chemie, Physik, Pharmazie etc.) oder eine Ausbildung und Berufserfahrung als Medizintechniker, MTA, BTA oder CTA
• Kenntnisse der Prozessabläufe und Terminologie aus dem Laborbereich
• Freundliches Auftreten, exzellente Telefon Skills und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln, Organisationstalent und Flexibilität
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Sie finden bei uns einen spannenden Job und vielfältige Mitarbeiterangebote, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Work Life Balance helfen. Daneben bieten wir Ihnen mehr als ein attraktives Gehalt für die Arbeitsleistung.

Wir bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten durch ein gezieltes Talent- Management-Programm, Coaching & Mentoring. Eine positive, lebendige Unternehmenskultur, in der Ihre Leistung anerkannt und entsprechend vergütet wird. Eine weit überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge, Langzeitarbeitskonten, Marathon-Sponsoring und ein aktives Gesundheitsmanagement.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns auf Sie!

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MEDICAL SURVEILLANCE:

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: