Trainee Front Office Management (m/w)

Job description

Key tasks

Einige Ihrer Aufgaben
• Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
• Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
• Führen der Hotelkasse, Durchführen von Abrechnungen, Rechnungslegung
• Übernahme von Zusatzaufgaben am Front Office
• Unterstützung des gesamten Teams

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Desired profile

Skills

Level of Education Secondary professional education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential German (Primary tongue)
English (Intermediate)

Essential and optional requirements

Mit Ihrer Persönlichkeit, Kreativität und Serviceorientierung sind Sie bei uns richtig.
• Sie haben vor Kurzem Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen, sind bereit für Neues und möchten Verantwortung übernehmen
• Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
• Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
• Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie eine keine Herausforderung
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
• Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung
• Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
• Sie kennen idealerweise die Hotelsoftware Opera und die Anwendung von MS Office Programmen ist Ihnen gut bekannt

Wir bieten Ihnen
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
• tarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
• Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
• Ein tolles und dynamisches Team
• flache Hierarchien
• Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder PKW
• abwechslungsreiche Verpflegung
• Vergünstigungen in den Hotels der ACCOR-Gruppe
• jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
• kurze Kommunikationswege im Hotel
Machen Sie noch heute den ersten Schritt und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen bitte an uns